Políticas de Reservas – Olita Spa

1. Reserva y Pago
   • Las reservas solo se pueden realizar a través de nuestra web, en la recepción o por teléfono.
   • Para garantizar su cita, es necesario realizar el pago total o un anticipo según el servicio seleccionado.
2. Cancelaciones y Reembolsos
   • Puede cancelar su reserva con un mínimo de 24 horas de anticipación para obtener un reembolso completo.
   • Si cancela con menos de 24 horas de anticipación, no habrá reembolso, pero podrá reprogramar su cita dentro de los siguientes 7 días.
   • En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el pago no será reembolsable ni reprogramable.
3. Modificaciones de Citas
   • Puede reprogramar su cita con un aviso de al menos 12 horas sin cargo adicional.
   • Cambios dentro de las 12 horas previas estarán sujetos a disponibilidad y podrían generar un cargo adicional.
4. Llegadas Tardías
   • Se recomienda llegar 10 minutos antes de su cita.
   • Si llega tarde, su tiempo de servicio puede reducirse para respetar las citas de otros clientes.
5. Condiciones Especiales
   • Si presenta alguna condición médica, por favor infórmenos al momento de la reserva.
   • Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento.